如果广域网能获取到ip，但下面的用户不能上网，一般有几种情况。

        1、查看防御配置–访问控制 里的控制方式是否是关闭的。

        2、查看网络配置–广域网  工作模式是选择的网关模式还是路由模式（特殊情况才使用路由模式）。

        3、智慧WiFi开启的话需要认证才可以上网。

        4、如果是安全流控版，查看安全流控是否开启。

        如果以上排查都正常，把路由恢复默认。