常见问题 > 路由器问题
环境:开启PPPOE认证上网,小区环境。
问题:PPPOE在线用户40,但是在主机监控那里的数据只有几个。
排查:查看系统状态——>主机监控——>PPPOE用户和DHCP用户里是否有数据,如果有数据,观察下PPPOE用户的备注信息是否过长。
解决:由于在主机监控里的用户信息栏显示有限制,如果备注信息过长就会在PPPOE用户或DHCP用户显示,建议用户把备注信息改短。
环境:开启PPPOE认证上网,小区环境。
问题:PPPOE在线用户40,但是在主机监控那里的数据只有几个。
排查:查看系统状态——>主机监控——>PPPOE用户和DHCP用户里是否有数据,如果有数据,观察下PPPOE用户的备注信息是否过长。
解决:由于在主机监控里的用户信息栏显示有限制,如果备注信息过长就会在PPPOE用户或DHCP用户显示,建议用户把备注信息改短。