常见问题 > 计费系统问题
计费系统在路由器中的位置:高级配置–云平台。
连接不成功,排错方法如下:
1、设备ID或者密码是否填写正确;备注:设备ID是全数字,添加路由器名称时系统自动产生。
2、隐藏界面地址是否正确,隐藏地址为:/cloud_platform_hide.htm.如下图:
3、路由器的广域网信息中,是否获取到DNS。如果没有DNS,则是连接不成功的。需要把DNS填写上。
4、移动线路是无法成功对接计费系统的。
5、如果上述方式仍无法连接成功,请联系技术支持4006-125805。
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